Όροι Χρήσης

 

ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
Γ. ΛΑΣΚΟΥ & ΣΙΑ ΕΕ
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΟΜΜΩΤΗΡΙΩΝ, ΚΑΛΛΩΠΙΣΜΟΥ,
ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ & ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗΣ
ΒΑΣ. ΠΑΥΛΟΥ 89-91, 16673 ΒΟΥΛΑ
ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑ: Α. ΜΕΤΑΞΑ 27-29 ΓΛΥΦΑΔΑ
ΑΦΜ 997959895 - ΔΟΥ ΓΛΥΦΑΔΑΣ
ΤΗΛ. 2109608110 FAX. 2109640388
ΓΡΑΜΜΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ: 210 9608110

ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΑΓΑΘΩΝ - ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Όλα οι αναγραφόμενες πληροφορίες και χαρακτηριστικά που αφορούν στα χρώματα, οδηγίες εφαρμογής και αποτελέσματα των προϊόντων προς πώληση, προέρχονται αποκλειστικά από τους αντίστοιχους παραγωγούς ή/και εισαγωγείς τους. Εάν τα χαρακτηριστικά που εμφανίζονται δεν είναι επαρκή, ζητήστε μας περισσότερες πληροφορίες χρησιμοποιώντας την σχετική φόρμα ή τον OnLine Operator.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει κάποιο προϊόν μέσω του e-shop ή τηλεφωνικά, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να λάβετε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας. Επιστροφή του προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο όταν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική συσκευασία. Για να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο 210 96 08 110 από Δευτέρα έως Σάββατο 9:00-21:00 (εκτός αργιών). Τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από εμάς στην περίπτωση που το προϊόν επιστρέφεται επειδή είναι προβληματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς. Μετά την επιστροφή και αφού ελεγχθεί το προϊόν, σας πιστώνουμε τα χρήματά σας στο σύνολό τους.

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ξεκινά άμεσα η διαδικασία παράδοσης που στο 90% των περιπτώσεων ολοκληρώνεται σε 1 ή 3 εργάσιμες ημέρες. Στις υπόλοιπες περιπτώσεις δεν ξεπερνά τις 5-7 ημέρες. Σε αυτό το χρονικό διάστημα τα προϊόντα παραγγέλνονται και παραλαμβάνονται από τους οίκους, συσκευάζονται από εμάς και αποστέλλονται με courier στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις που υπάρχει προσωρινή έλλειψη ή εποχιακός φόρτος (πχ. Χριστούγεννα) η παραγγελία σας μπορεί να παρουσιάσει καθυστέρηση. Επιπλέον καθυστέρηση 1-2 ημερών προβλέπεται για "Απομακρυσμένες & Δυσπρόσιτες" περιοχές της χώρας. Αποστολές έως 2 κιλά με κόστος άνω των 59€ αποστέλλονται δωρεάν. Μέχρι 2 κιλά, η χρέωση ειναι 1,9€, για κάθε επιπλέον κιλό, προβλέπεται επιπλέον χρέωση 1€.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για την εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή των αγορών σας μέσω αντικαταβολής, κατάθεσης σε τράπεζα, με χρήση πιστωτικής κάρτας ή μέσω Paypal. Η επιλογή της αντικαταβολής έχει επιπλέον χρέωση 2€. Γίνονται δεκτές οι πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, American Express & Diners. Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ - ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ
Τα προϊόντα που εμφανίζονται προς πώληση στο ηλεκτρονικό κατάστημα, διατίθενται με την επιφύλαξη ότι κατά το χρόνο λήψης της παραγγελίας σας, εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα και δεν έχουν καταργηθεί ή αντικατασταθεί από τον προμηθευτή, εισαγωγέα κλπ. Σε αυτή την περίπτωση, διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προσφέρουμε πληροφορίες για υποκατάστατο προϊόν, ίσης ή και ανώτερης ποιότητας αλλά ίσης αξίας, το οποίο μπορείτε εφόσον επιθυμείτε να αγοράσετε. Αν δεν επιθυμείτε να προχωρήσετε στην αγορά άλλου προϊόντος, θα γίνει άμεση πίστωση - επιστροφή του ποσού το οποίο έχετε ενδεχομένως χρεωθεί.

Κάθε διαφορά μεταξύ των συμβαλλομένων σχετικά με την εφαρμογή, ερμηνεία, ακυρότητα των παραπάνω όρων, ερμηνεύεται σύμφωνα με τους ελληνικούς νόμους και υπάγεται στη δικαιοδοσία των καθ’ ύλη αρμοδίων δικαστηρίων της πόλεως των Αθηνών. Επίσης, σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη εδώ

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Με την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα www.zizel.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας ή υπηρεσίες, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, διεύθυνση, e-mail κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου μας, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.zizel.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του www.zizel.gr, τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης.

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.zizel.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

ΧΡΗΣΗ COOKIES
Η Γ. ΛΑΣΚΟΥ & ΣΙΑ ΕΕ χρησιμοποιεί τεχνολογία «cookies» για να βελτιώσει και να διευκολύνει την επίσκεψή σας στον ιστότοπό της. Τα αρχεία «cookies» αποστέλλονται στον υπολογιστή σας και σας αναγνωρίζουν ως συγκεκριμένο χρήστη, αποθηκεύοντας τις προσωπικές σας προτιμήσεις και τεχνικές πληροφορίες. Χρησιμοποιούμε α) Μόνιμα cookies (δηλ. τα cookies παραμένουν στον υπολογιστή σας ωσότου τα διαγράψετε) β) Προσωρινά cookies (δηλ. τα cookies παραμένουν μέχρι να κλείσετε τον browser σας). Τα ίδια τα cookies δεν περιέχουν ούτε αποκαλύπτουν προσωπικές πληροφορίες. Αν υποβάλετε προσωπικές πληροφορίες μέσω του ιστότοπου ww.zizel.gr, οι πληροφορίες μπορεί να συνδεθούν με τα δεδομένα που αποθηκεύονται στα cookies.

Αν δεν αποδέχεστε τη χρήση των cookies από την Γ. ΛΑΣΚΟΥ & ΣΙΑ ΕΕ, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του browser σας έτσι ώστε να μην δέχεται cookies.